Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As solicitações devem seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como escolher o tamanho correto?

Quando aplicável, recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar sua compra.

Os produtos possuem garantia?

Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme a legislação vigente e as condições aplicáveis a cada produto.

Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado em nossa Política de Envio e Entrega.

Os produtos são conferidos antes do envio?

Sim. Todos os pedidos passam por conferência antes de serem embalados e enviados.

Recebi um produto diferente do que comprei. O que faço?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes para que possamos verificar o pedido e orientar sobre a solução.

Como entro em contato com a Fluxo Store RJ?

Nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento informados na loja para auxiliar com dúvidas, pedidos, trocas e demais solicitações.